证券公司文化传播快速有效的创新管理体系构建

一、文化传播体系化管理的背景

贯彻新发展理念，构建新发展格局对资本市场提出了更高要求。作为资本市场的核心载体，证券行业必须切实肩负起新使命，以自身的高质量发展助力资本市场高质量发展。如何构建证券公司核心文化传播的创新管理体系，使公司价值观得到贯彻执行，是方正证券思考的课题。

二、文化传播体系化管理的主要做法

（一）战略定位与顶层逻辑

方正证券高度重视文化传播的系统性和全员的感知体验，以榜样力量为源，以一年一度的企业文化案例大赛为依托，构建起一套现代化文化传播新机制。通过传播载体的创新、传播方式的变革、传播流程的规范、传播形象的选优、保障机制的完善，以及对广大一线员工、公司高层领导等关键人群的调动，使公司文化得到有效传播，内化于心，外化于行，增强了组织凝聚力和战斗力。

（二）传播载体的创新

方正证券深知榜样力量对于组织的引领、提升作用，因此打破传统文化传播载体的限制，整合多种喜闻乐见、潜移默化的传播思路，创设了一个让榜样人物集中展现的平台——方正证券企业文化案例大赛。大赛通过“挖掘——赋能——展示——辐射”关键动作，深度挖掘榜样人物的经验，把榜样树立起来，把榜样经验方法提炼出来，把榜样精神传播发扬出去。

方正证券企业文化案例大赛已举办七届，累计收集优秀案例900余项，共产生129位文化标杆。每届大赛历时3个月，主题聚焦“客户至上、专业稳健、开放协同、简单专注、勤奋坚持、追求卓越”六大核心文化价值观，经海选、初赛、复赛、决赛层层筛选，由公司领导、现场及视频端观众组成的评审团投票，最终角逐出9位年度企业文化之星。评选过程公开透明，案例故事层层升级，获评选手的榜样力量更加具备凝心聚力、激发文化践行动力的引领作用。案例大赛的持续开展也创设出了极具公司特色的文化传播管理体系，使全体员工“有共鸣、知目标、明方向、懂方法”，为组织的高质量发展提供强大动力。

（三）传播内容的挖掘与传播流程的规范

为持续提升项目美誉度，优化相关方的参与体验，企业文化案例大赛不断打磨升级，成为包含“海选——初赛——复赛——决赛”环节，流程完整、运营精细的综合性项目。

1.赛制规则科学系统，保证了参赛的广泛性与公平性

企业文化案例大赛规定了明确的参与方式与评选标准，全员参与机会均等。参赛者需参考评选标准对照自身案例，采取“自荐+推荐”的形式，结合本部门人员规模，以部门为单位提报候选人。案例大赛项目组针对所有提报案例进行初筛，将符合要求的案例按文化价值观词条整合归类，推送至专家评审团进行线上打分。案例经由专家评审团背对背逐一打分，取平均分进行排序。所有通过海选的案例作为优秀案例上传至方正证券企业文化专区，供员工学习，并对评选过程进行监督。

2.启动阶段注重活动造势，引发关注，激发参与热情

为引发员工对案例大赛的关注，激发参与热情，方正证券通过公众号、社群、内网、专区等多渠道发布的活动通知，同时推出了两个特色手段：

（1）邀请公司高管参与录制“高管讲规则”短视频，简洁明了厘清参与活动的关键节点和注意事项。高管背书既强化了活动重要性，也通过活泼的呈现形式制造了反差感。

（2）召开启动会以增强活动仪式感，并邀请往届优秀企业文化之星代表进行分享。文化之星代表再次登台让员工感受到参与案例大赛对人的塑造以及对成长的助力，也会再次激发“向优秀学习”的动力。

3.线上打分阶段注重保持活动热度，增强活动话题性

线上打分阶段主要是项目团队及评审团间的沟通与确认，分数整合与排序，为了保持活动热度，项目组立足观众视角，把打分进展、入围情况、评判标准等“幕后信息”，通过《数说复赛》、《突袭评审团》等主题海报、长图及小视频不定期推送，持续打造吸引力。

4.决赛阶段注重氛围营造，沉浸式参与，感动升级

在案例大赛决赛现场，经过层层筛选、各具魅力的十八强选手带着他们的故事登场，通过1分钟短视频带入观众情绪，通过5分钟精彩真诚的配乐演讲，生情并茂地呈现故事，使观众们沉浸其中，备受鼓舞。

呈现形式上，每届案例大赛的活动策划阶段，都会盘点参与者喜闻乐见的呈现形式与新奇玩法，经过与案例大赛各阶段匹配度的评估，借鉴融合一些元素来增加活动新意。在历届案例大赛中，可以感受到一些知名栏目的气息，如TED、奇葩说的布景；感动中国、朗读者的推介角色；《我和我的祖国》系列电影灵感；各类网综常用的彩排剪辑与备彩视频等等。

5.赛后注重多渠道宣传榜样，持续深化榜样的影响力

方正证券充分利用线上下渠道资源，增强标杆人物露出，持续发挥文化榜样力量，起到广泛示范带动的同时，吸引并影响更多员工。线上渠道方面，通过微信公众号、视频号、人物海报、文化视频、企业文化笔记本、学习平台弹窗、OA专区、媒体合作宣传等多平台多形式充分渗透，强化宣传。

线下渠道方面，持续搭建各类经验分享、互动交流、论坛研讨等平台，精准深入的发挥榜样力量。

（四）系统完善的保障机制

在组织领导方面，方正证券将文化建设工作的相关要求写进公司章程，由公司党委承担领导公司思想政治工作、统战工作、精神文明建设、企业文化建设和工会、共青团等群团工作的责任。为深化落实各项文化建设工作要求，方正证券成立了以公司执委会主任为组长、公司高管全面参与的文化建设领导小组；并下设由相关部门负责人组成的文化建设工作小组，落实公司年度文化建设工作计划的相关工作。

在制度建设方面，方正证券将文化理念融入到公司管理制度和业务流程，关注员工廉洁从业、合规执业、全面风险管理执行、诚信执业和践行企业文化的情况，并将其纳入员工个人业绩考核与素质考核中。

在人力投入方面，方正证券文化建设方面人员配备充足，组织体系完善。其中，公司一级部门培训学院为企业文化建设主责部门，设立3人专岗负责文化建设工作。公司成立了文化建设领导小组及工作小组，并在相关部门指派有专人担任“文化联络员”。

在物质保障方面，方正证券设立有“文化建设专项经费”，专款用于企业文化宣传、活动、培训、表彰先进等，每年均制定详尽预算方案，切实做到专款专用。此外，方正证券积极履行社会责任，公司联合三家子公司捐资设立了湖南方正证券汇爱公益基金会，用于支持公益事业。

三、文化传播体系化管理的实施效果

方正证券企业文化案例大赛作为一年一度的文化盛宴，影响深远，覆盖广泛，已成功举办五届，累计收集优秀案例900余项，共产生129位文化标杆。方正证券通过以企业文化案例大赛为依托的文化传播体系化管理，实现了管理水平、经济效益、社会效益及生态效益的显出提升。

在管理水平方面，文化传播体系化管理赋予了标杆人物荣誉感、使命感及文化带动能力，深化了全员的文化认同，形成行为一致性，驱动产生高效的协作力，把“机制约束人”的管理模式升级为“文化凝聚人”，提升了管理水平。

在经济效益方面，通过深入持续的文化传播体系化管理，全员文化认同度逐年提升。在公司连续四年开展的组织满意度调研中，企业文化相关问题评分尤为突出；在愿意主动践行企业文化，愿意用企业价值观感染其他人方面评分中，全员给出最高分；在不愿离开公司的原因中认同公司文化的选项占比并列最高。在调研评价中，某一线员工写道：“我们虽然苦一点、累一点，但是公司氛围好、很开心。”

在社会效益方面，方正证券在文化建设方面多次收获各类重量级奖项的认可，并经常与同业分享文化建设心得，促进优秀经验的复制传播，推动行业形成良好文化建设氛围。

在生态效益方面，方正证券兼顾榜样人物的企业文化践行水平与国家战略价值取向。对于在“普惠金融”、“绿色金融”以及“ESG责任投资”等方面做出突出贡献的人物予以充分倾斜，引导员工在积极践行文化价值观的同时，塑造金融报国的世界观与人生观，为建设社会主义和谐社会的生态文明贡献金融从业者的力量。（方正证券 王晓然）