瑞众人寿洛阳中支：服务不打烊，守护在身旁

客户李女士五年前在我司投保了一份重疾险，然而因工作繁忙，她不慎遗忘了缴纳保费，导致保单失效。近日，瑞众人寿洛阳中支的客服人员主动联系到了李女士，提醒她保单即将永久失效，为了保障她的权益，需要尽快办理保单复效。

面对这一突如其来的消息，李女士在电话中显得焦急万分。她表示自己工作繁忙，一直抽不出时间前往保险公司办理相关手续，同时对于官微操作也不甚熟练，生怕操作失误耽误时间。得知这一情况后，洛阳中支的工作人员主动提出利用中午休息时间，为李女士办理复效业务。在午休时间，工作人员以专业而高效的态度，迅速完成了所有复效流程，为李女士争取了相关权益。整个过程中，他们还耐心解答了李女士关于保险的各种疑问，让她对保险有了更全面的了解。

办理完业务后，李女士感激地说：“真的太感谢了！你们的服务真是太贴心了！”工作人员微笑着回答：“这是我们应该做的，让客户满意是我们的职责所在。希望以后还能继续为您服务。”

这次温情的客户服务，在无形中拉紧了公司与客户之间建立深厚情感纽带的桥梁。今后，瑞众人寿洛阳中支将继续秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，以贴心、专业的服务态度，为更多的客户带去温暖和保障。