​中国移动：“金钟罩”织密反诈“科技之网”

“您的ETC已失效”“您中大奖了”“您的银行卡涉嫌洗钱”......这些您遇到过么?当前电信网络诈骗手法层出不穷,迅速催生了多种新型骗局,真假难辨、防不胜防,人民群众正身陷一场与诈骗分子的持久战、对抗战中,电信网络诈骗形势严峻复杂。

据相关权威数据显示,全球因电信网络诈骗造成的损失超过1万亿美元,占全球GDP的1.05%,全国五年来累计破获电信网络诈骗犯罪案件194.5万起。人民群众迫切需要预警提醒潜在被诈骗风险,守护身边的‘一老一小’并避免家庭财产损失。

中国移动积极践行国资央企社会责任,坚持技术服务经济社会民生,由集团信安中心、市场经营部组织中移互联网公司、中移金科公司,融合调度号、卡、消息、5G新通话、AI技术、防诈险等资源禀赋,创新打造了信息通信行业首款一站式、全场景防诈服务产品“羲和·防诈卫士”,首创“AI预防+保险补偿”双重保障机制,实现“识别预警、家庭守护、兜底理赔”三个必达,全面构建起“可识别、可预警、可守护、可理赔”四道防线,广受群众好评,受到工信部等上级单位高度肯定,被新华网、光明网等多家媒体报道或转载20余次。

“羲和·防诈卫士”相关服务能力已在广西、江西、山东、北京、浙江、天津、四川、上海、河南、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、河北、云南、新疆、重庆等17个地区上线,为近450万用户提供服务。同时,积极助力公安机关累计下发预警消息 28亿余次,有效触达群众数近8亿人次,助力公安机关避免用户损失超10亿元。

广西移动针对劳务输出大省、留守老人多的现状,于今年6月起在广西贵港移动试点上线“羲和·防诈卫士”,线上线下全面布局,聚焦“预防+补偿”双重保障,深入农村、校园、社区,结合用户通信和守护需求,开展不同档位资费套餐的订购和升级,日累计订购用户量单品最高。

江西移动创新推出“羲和·防诈卫士”防诈险权益包服务。今年7月,江西上饶的退休老人罗先生,接到自称“江西网信办公安人员”的电话,被告知其参与洗钱案,要冻结其名下账户。在对方的恐吓和诱导下,先后46次转走了6.3万元。因办理了1元版“羲和·防诈卫士”防诈险服务,该用户最终获赔5万元,挽回了大部分损失。9月,江西大学生黄某遭遇“兼职”类电信网络诈骗,被骗4808元,最终获得全额赔偿。

山东移动经用户授权同意,通过AI向用户及家人发送预警提醒的必达通知,并实时守护家人出行安全,目前已服务超20万家庭。家住山东临沂的中年上班族李先生订购了该产品,由于工作原因与家里老人分开住,家里老人曾经没留意、就被电话诈骗骗取了数量不低的金额,李先生称自从有了该产品后,就像有了一双可靠的“法眼”,可有效辅助识别诈骗并进行阻断,避免家庭财产再遭损失。

同时,“羲和·防诈卫士”相关服务能力赋能东莞公安开展“必达”通知,实现紧急高危预警146.2万次,有效触达群众近130.2万人,预警信息查阅率相比传统信息提升了近10倍,帮助人民群众及时阻断诈骗。在广东省东莞市厚街镇做家具生意的老陈接到一通陌生电话,对方声称是警方,需要老陈提供个人信息协助调查。正当老陈疑惑时,手机上突然弹出疑似东莞公安的“必达”预警霸屏通知,并引导其挂断电话。同时,老陈儿子的手机也收到了提示父亲可能被诈骗的预警信息。

中国移动反诈团队一直以来致力于反诈新技术和新服务的研发攻关,从初期规划到实际应用,经历了几十次版本的研发迭代,过程中并非一帆风顺,比如,针对用户频繁遭遇诈骗轰炸的情况,深入研究卡的控制技术,首创微停机能力,让家人能“像设置飞行模式一样”远程停机,并且非常灵活地设置关停时间,同时这个能力可授权给家人使用。

中国移动始终坚持以人民为中心,勇当国家安全主力军,在深化推进网络信息安全工作基础上,主动发挥自身技术优势,积极构建防诈新质生产力,为各行各业提供数智化安全解决方案,切实维护人民群众合法权益和财产安全,真正构建起了用户信赖、社会赞誉、人民满意的“金钟罩”。