为进一步提升纳税人缴费人在智慧微厅办税的便利度，固始县税务局对智慧办税微厅进行优化升级和系统安全加固，并于幸福路微厅派驻工作人员进行辅导，倾心打造15分钟便捷办税圈。

新微厅优化了自助端 IP 认证,对自助机终端管理进行优化升级和安全加固，进一步保障网络安全性，系统可靠性，防止未授权的访问及潜在网络安全威胁，减少设备故障和错误操作的可能性，让纳税人缴费人使用办税自助机更加安心、放心。

同时，多方面提供暖心服务，在原先配有操作指导视频，操作手册，后台连线答疑等辅导方式的基础上，派驻专人在微厅值守，为纳税人缴费人“面对面”答疑解惑，“一对一”指导操作，直接倾听纳税人的最新办税需求，为后续进一步丰富和优化微厅功能提供指导意见。

自助办税终端增加逾期纳税申报、纳税人解除非正常状态、缴纳罚款等业务，将办税服务厅的业务搬到智慧办税微厅，达到95%以上业务都能进厅办，让纳税人缴费人从“跑马路”到“门口办”，减轻纳税人缴费人办税负担。

“现在都可以直接在微厅办理解非了，可真方便啊。”“现在微厅有人值班了，真不错。”“看通知，系统升级了，不用担心操作的时候个人信息泄露了”……自从智慧办税微厅优化改造以来，固始税务获得纳税人缴费人诸多好评。

下一步，固始县税务局将继续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，以更加智能、便捷、高效的服务，为纳税人及缴费人带来更加优质的办税缴费体验，为地方经济社会发展贡献税务力量。（陈金琦）