跨越速运助力亚冬会，董事长胡海建“以客户为本”理念绽放光芒

近日，第九届亚洲冬季运动会（以下简称“亚冬会”）在冰城哈尔 滨盛大开幕。在这场冰雪盛宴中，跨越速运独家承担了国瓷永丰源从深圳运往哈尔滨的重要任务，其卓越的物流服务能力更是赢得了广泛赞誉。跨越速运为何能频频获得重大活动的“入场券”？离不开胡海建董事长“以客户为本”的服务理念。

在物流领域，顾客最为关注的问题莫过于服务品质。因此，物流企业要想在竞争激烈的市场中有立足之地，就必须在服务上下足功夫，为顾客提供高效、快速、安全、准确的服务，让顾客感觉到自己是专业的、贴心的。跨越速运董事长胡海建自成立公司之初，就一直将“优质服务”视为企业最宝贵的资产，并根据B端企业客户的运输需求推出了一系列极致服务。例如在服务流程上，胡海建开通了7*24小时专人服务，专人客服跟进客户的多种需求，为客户提供“管家式服务”。

与此同时，胡海建还带领跨越速运为客户提供形式多样的“定制化”服务。以此次亚冬会运输为例，在接到通知后，跨越速运董事长胡海建迅速组织成立专运保障小组，涵盖装卸、搬运、运输等各个环节，确保每个环节都精细管控；小组成员均经过严格培训，确保在运输过程中操作规范、高效。同时针对瓷器易碎的特点，胡海建带领团队采用先进的缓冲包装技术对产品进行包装，并制定了详尽的应急预案，确保在任何情况下都能按时、安全地完成运输任务。此外，更是提供着24小时不间断服务，确保客户随时能够获取支持。

“服务没有边界！”跨越速运董事长胡海建一直不断创新服务举措，力求为客户创造更大的价值，在为物流行业的发展注入强劲动能的同时，更让企业在市场中站稳了脚跟。

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