农业银行平湖支行贴心服畅享“无国界”金融体验

近日，一位意大利籍客户走进农行平湖乍浦支行营业大厅，该客户表示，此前其境外发行的万事达卡在中国多家银行ATM取款时多次失败，甚至一度被吞卡，急需提取3000元人民币应急。网点内勤副行长见状立即启动外语服务响应机制，协同双语财富经理主动上前了解需求。

经快速核查，财富经理确认客户卡片为万事达卡，随即引导客户至支持外卡服务的智能ATM机，全程协助操作并成功取现。业务办理完毕后，客户进一步询问欧元现钞提取服务，内勤副行长当即回应：“我行支持小额外币现钞预约，包括欧元、美元等多种货币，可随时为您安排。”这一高效专业的服务赢得了客户连连称赞。

接下来，乍浦支行也会持续跨越语言与文化鸿沟，用一系列暖心举措构建起中外人文交流的金融桥梁。

（如有侵权，请联系平台删除。）