19962171882以“红心”点亮“民心”，书写属于新时代的物业答卷
2025-04-18 16:20:37
——北京世纪华夏物业管理有限公司
在中国物业管理行业历经“黄金时代”迈向高质量发展的今天,“红色物业”已成为基层治理创新的关键词。作为这一领域的先行者,北京世纪华夏物业管理有限公司(以下简称“世纪华夏”)以党建引领为核心,将物业服务融入社会治理的毛细血管,书写了一部“小物业”服务“大民生”的生动篇章。而这家企业的成长轨迹,与其创始人王建青的奋斗史紧密交织——从内蒙古草原走出的基层劳动者,到掌舵现代化物业集团的“红色企业家”,他的故事折射出一代物业人“以初心致匠心”的精神底色。
从护工到企业家的“红色基因”沉淀
世纪华夏创始人王建青的职业生涯始于最朴素的岗位。1991年,20岁的他离开家乡内蒙古乌兰察布,成为北京西城区一家医院的护工。这段经历让他深刻体会到后勤服务对医疗体系运转的重要性。2003年SARS暴发,他亲历了公共卫生危机下物业管理的薄弱环节,萌生了专业化服务的念头。2007年,他创立北京世纪勤劳服务中心,从医院陪护和保洁起步,逐步搭建起标准化服务体系。
“基层工作教会我两件事:一是服务必须脚踏实地,二是党建引领能凝聚人心。”王建青回忆道。作为中共党员,他始终将党组织建设视为企业发展的“定盘星”。2013年,世纪华夏正式注册成立,他同步推进党支部建设,提出“党建与业务双轮驱动”战略。公司总部悬挂的“党员先锋岗”标识,记录着这支团队如何将红色基因融入日常服务:疫情期间党员带头消杀公共区域900余次,为医护人员免费送餐600余份;在内蒙古家乡安装78盏路灯解决村民夜行难题……“物业无小事,党员必须冲在前。”王建青的这句话,成为企业文化的灵魂。
“红色物业”的实践密码
世纪华夏的“红色物业”模式,不是简单的“党建+服务”叠加,而是通过制度创新实现治理效能升级。企业以兴和县分公司为试验田,打造“1+3+N”红色矩阵——1个党支部为核心,串联“书香政协”书屋、“工商联谊之家”、“石榴籽家园”三大平台,延伸出志愿服务、民族团结、公益帮扶等N项功能。这一模式不仅获评乌兰察布市“民族团结示范基地”,更让物业服务从“被动响应”转向“主动治理”。
在具体实践中,公司创新设立“红色管家”机制。每位党员对接特定社区,通过定期走访、建立需求清单,将物业职责拓展至矛盾调解、政策宣传等领域。例如,针对老旧小区设施老化问题,党员牵头协调政府专项资金,完成电梯加装和管道改造;面对独居老人,推出“一键呼叫”应急服务。数据显示,此类举措使客户满意度提升至98%,投诉率下降60%。
行业变局下的“世纪华夏样本”
当前,中国物业管理行业正经历深刻转型。据《2024中国物业服务企业品牌影响力TOP10》报告,头部企业已从规模扩张转向“独立、安全、稳健”的高质量发展。世纪华夏以差异化路径开辟新赛道:其“红色物业”模式与海淀区“城市物管”试点异曲同工——后者通过整合环卫、园林、路政等资源,以AI赋能实现城市空间精细化运营。
世纪华夏的竞争力源于技术创新与人文关怀的双重驱动。公司引入智能门禁、AI巡检机器人等设备,开发“云物业”管理平台,实现工单响应速度提升40%。同时,坚守“有温度的服务”初心:为环卫工开设“爱心早餐”驿站,在社区组织“邻里文化节”,甚至将新中式茶饮引入公园服务场景。这种“科技硬实力+人文软服务”的组合拳,恰与行业“基础服务收入近万亿、管理规模超350亿平方米”的庞大市场潜力相契合。
做“时代需要的物业”
王建青常言:“物业企业不能只算经济账,更要算民生账。”这种理念体现在企业的全方位布局中。
如今世纪华夏有员工800余人,服务包头电厂、乌海电厂、医院等43家企事业单位。在服务多元化方面,世纪华夏从传统保洁、安保拓展至园林绿化、垃圾分类甚至乡村振兴领域;在管理标准化方面,企业通过ISO9001认证,制定238项服务细则,确保“保洁不损建材”“应急响应15分钟到位”;在人才专业化方面,与职业院校合作开设“红色物业班”,培养既懂技术又具党性的复合型人才。
2024年,世纪华夏中标河北省尚义县易地搬迁物业项目,标志着其“红色模式”获政府认可。而王建青本人作为政协常委和工商联副会长,持续为行业发声,提议将“红色物业”纳入城市治理考核体系,推动行业从“市场驱动”转向“价值驱动”。
在时代浪潮中锚定“红色航标”
回望世纪华夏的成长史,恰是中国物业行业从粗放走向精细、从商业服务升维至社会治理的缩影。王建青用三十年光阴证明:党建引领不是空洞口号,而是通过解决一桩桩“天大的小事”,让物业服务成为党和群众之间的“连心桥”。正如他所展望的:“未来的物业,应是科技赋能下的智慧管家,更是传承红色基因的民生守护者。”在这条道路上,世纪华夏正以“红心”点亮“民心”,书写属于新时代的物业答卷。
（来源：点财网）