金融无国界 农行嘉兴海宁支行为外籍人士提供便利化服务

海宁市皮革城是中国最大的皮革专业市场，占地面积广阔，拥有悠久的皮革制造历史。它不仅是国内皮革制品的重要集散地，也吸引了大量国际买家和游客。

近日，一位希腊籍客户走进网点，用他英文夹杂着不太标准的中文表达着自己需要转账的需求。我行员工立刻上前进一步询问客户。由于语言限制，工作人员借助翻译软件，通过简单的语言沟通，了解到了客户的准确需求。于是，工作人员指导客户填写电汇转账凭证，同时迅速给客户在柜台办理了业务，并帮助客户与对手确认收到款项，才送客户离开网点。客户在离开时表示非常感谢，下次有金融业务需求还是会到网点来办理。他表示在皮革城支行感受到了便利、高效、暖心的服务。

农业银行海宁皮革城支行通过持续对员工进行涉外业务知识培训、优化业务服务流程、提升服务品质，为外籍来华人员提供优质、高效、便捷的金融服务。这也是我行秉持开放包容理念、助力构建友好国际交流环境的有力体现。我们要让金融服务的温暖阳光照亮每一位外籍友人在中国的生活和工作之路。

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