恒安标准人寿正式发布消费者权益保护文化

近日,恒安标准人寿消费者权益保护文化正式发布,标志着公司在消费者权益保护方面迈出了坚实的一步。此次发布的消费者权益保护文化涵盖了消保文化理念、文化视觉及员工文化行为要求等多个方面。

恒安标准人寿秉承“恒心相伴,消保护航”的消保文化品牌,这一品牌不仅是对客户的坚定承诺,更体现了公司始终以客户为中心,用专业和爱心为客户提供全方位专业服务的决心。其中,消保价值观由诚信、公平、尊重、责任、专业、创新六个关键词组成,这些价值观贯穿于公司的经营和服务之中。消保使命为“守护每一份信任,共创美好生活”,通过提供诚信、专业、有保障的产品与服务,让客户在享受保险保障的同时,感受到生活的美好与丰富。

在文化视觉方面,恒安标准人寿设计了寓意深远的消保文化品牌Logo、主视觉图以及生动活泼的消保文化IP——“哈sir”消保大使。

为确保消保文化在公司内部的有效实施,恒安标准人寿还对全体员工提出了“全员参与,共筑诚信生态”“专业引领,保障服务品质”“稳健审慎,筑牢风险屏障”“客户至上,提升服务体验”“科技驱动,提升服务质效”“教育普及,提升消保意识”“尊重隐私,守护信息安全”“责任担当,追求卓越服务”等8项文化行为要求。

未来,恒安标准人寿将继续秉承“恒心相伴,消保护航”的消保文化品牌理念,不断提升服务质效,为客户提供更加全面、专业的保险保障。同时,公司也将持续关注市场动态和客户需求变化,不断创新产品和服务模式,以更好地满足客户的多元化需求。