链家经纪人丁博文：点亮安家之路，专业服务获客户“妙语”点赞

　　近日,武汉链家保利中央公馆二店经纪人丁博文、祁科军收到客户万先生送来的一面特殊锦旗,锦旗上“业务‘丁’呱呱,服务‘祁祁’夸”的俏皮话语,不仅承载着客户真挚的谢意,更生动诠释了链家经纪人以专业护航交易、以细节温暖人心的服务初心。

　　2024年10月,万先生与家人开启购房计划。考虑到客户工作繁忙,丁博文主动将带看时间调整至下班后,常常陪同客户在夜色中穿梭看房。每次带看前,他都会提前空看多套房源,梳理房屋优劣势,并贴心准备房源资料,确保客户能高效获取信息。初秋微凉的夜晚,丁博文总会递上一杯温热的饮品,用细节传递服务的温度。“无论多晚,他永远精神饱满,对每一套房子的情况都了如指掌,这种敬业态度让我们特别安心。”万先生回忆道。

　　丁博文 武汉链家经纪人

　　在数月的多次带看中,丁博文一共为万先生匹配了44套适配房源,最终,万先生选定了一套心仪房源,但业主身处外地且年事已高,沟通协调难度极大。面对挑战,丁博文与搭档祁科军迅速制定服务方案:他们一方面耐心与业主反复沟通,详细讲解线上签约、贷款及过户流程;另一方面主动承担材料整理、手续代办等工作,最大限度为业主省时省力。起初,业主因不熟悉线上交易的操作,因而对交易安全持怀疑态度,两位链家经纪人专业细致地为业主讲解资金监管的安全性,包括如何付定金和首付、何时解冻资金等等,这份专业素养让业主打消了疑虑,放心将这次交易托付给链家。

　　最终,在两位经纪人的高效协作下,这场跨地域交易顺利完成,用专业和负责真正实现了“数据多跑路,客户少奔波”。

　　成交不是终点,服务始终在线。交房当日,丁博文特意为万先生送上苹果、火龙果等寓意“红红火火、平平安安”的礼物,将祝福融入生活的烟火气中。这种超越交易的人情味,让万先生一家倍感惊喜:“从看房到过户,每个环节都感受到链家的专业,更感动于他们始终如一的用心。”

　　为表感谢,万先生订做了一面锦旗并亲自送到链家门店:业务“丁”呱呱,服务“祁祁”夸”。这句赞词是万先生特意构思的一句双关,在他看来,两位链家经纪人的专业服务配得上这样的称赞。

　　万先生赠送的锦旗

　　这面锦旗不仅是对丁博文、祁科军个人的认可,更是对链家“客户至上”服务理念的生动注解。在房产交易这件人生大事上,武汉链家经纪人始终以专业能力为盾,以真诚服务为矛,为每一位客户护航安家之路,让每一次托付都充满温度。

　　（来源：点财网）

责任编辑：何奎良